“大地租车”疑跑路 用户退押金无门

　　维权者已达50多人 押金少则1万多则6万 调查：成立当月就被投诉 或被其他公司接管

1月6日，不少租车客户试图去大地租车公司退车、退款，但公司大门紧锁，办公室内空无一人。记者胡锐摄

　　“公司可能已经跑路了，退车、退押金都没法退了。”1月6日，陈女士等十多名租车客户拿着租车、退车凭证来到位于长沙市万家丽中路二段8号华晨世纪广场的湖南大地新能源汽车租赁有限公司（以下简称“大地租车”）尝试退车、退押金，但公司大门紧锁，大楼物业工作人员告知，该公司已空置多时，并欠下约2万元的空调费未缴。

　　目前已知的像陈女士一样面临难退押金的有50多人，他们已成立QQ和微信维权群，也尝试了多个维权渠道，但至今仍未如愿以偿。

　　■记者 胡锐 实习生 卢萍

　　【投诉】租车公司停摆，用户押金难退

　　“去年8月份就把车退了，至今押金还没退。”陈女士介绍，2016年为了方便上下班，她向大地租车租了一台康迪品牌纯电动汽车，租期1年，押金1万元，一年后于去年8月退车，“退车时，押金条等租车凭证都被他们收回去了，只给我开具了一张‘大地租车还车交付单’”。陈女士手里的“还车交付单”明确规定，大地租车应于2017年9月18日前将1万元押金退还至陈女士指定的银行卡内。但几个月过去了，公司不仅未退押金，连正常的运营也停了。

　　“我的车也就这几天要到期了。”租车客户杜女士介绍，她是2015年1月15日租的车，租期3年，押金5万元。“当时说一次性交清租金可打折，我就一次性交清了。”杜女士说，她2017年11月处理一起交通事故时，才了解到原来租车公司已出现押金难退的现象。了解到越来越多的人押金没退成功后，杜女士也开始担心起自己那5万元押金是否还能要回来，“5万元都可以买一辆新车了。”

　　除了押金难退，还有一些租户虽然租期已到，但因为公司已停摆，“退车也无门”。一位租户介绍，他电话联系之前为他办理租车业务的工作人员后才发现“已经离职了”。

　　【追踪】维权者已达50多人，多方尝试未果

　　目前，已确认租用了大地租车公司的新能源汽车，同时面临押金难退的已有50多人，涉及押金总额至少60万元，租车者称：“他们在湖南投运了几百台车，每台车的押金少则1万元，多的6万元，总金额可能有几百万元，甚至上千万元。”

　　据介绍，这50多人已建立了专门维权的QQ和微信群。1月6日，10多名租户通过微信相约，一同来到位于长沙市万家丽中路二段8号华晨世纪广场的大地租车公司尝试解决退车、退押金事宜，但公司大门紧锁。大楼物业公司的工作人员介绍，大地租车的办公室已空置数月了，而且还欠下物业公司约2万元的空调费，“还不清楚是否欠房东租金”。

　　当天，10多名维权租车用户离开前，有人将写有维权QQ号的纸条塞进大地公司玻璃门内，“希望别人来退押金时，能加QQ群，一起维权”。面对押金难退问题，租户们已向当地工商、公安等部门反映，但事情一直未能解决，“工商建议找公安，公安建议向法院起诉”。

　　【调查】公司成立当月就被投诉

　　1月8日，三湘都市报记者就此来到雨花区工商分局进行采访。该局12315行政执法中心主任刘送军告诉记者，大地租车公司自2016年注册成立的当月起，就陆续因押金问题被消费者投诉，“从2016年6月到2017年9月，共有16起投诉，1起举报。”

　　根据国家企业信用信息公示系统查询得知，湖南大地新能源汽车租赁有限公司成立于2014年11月24日。但刘送军表示，工商部门核准的日期是2016年6月，目前法人代表为宋金华。2017年10月20日，长沙市工商行政管理局雨花分局已将该公司列为经营异常名录信息，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。

　　大地租车在2016年6月被正式核准前，就已经开始营业。但刘送军表示“对此并不了解”。

　　当问及目前工商部门将如何处理时，刘送军明确表示，“没办法处理，因为联系不上人。”

　　【转机】股东内讧？或被其他公司接管

　　记者看到，租车客户从大地租车公司开具的“车辆交接单”上明确印有“左中右”商标。据查，长沙有一家左中右电动汽车服务（长沙）有限公司（以下简称左中右长沙公司），主营业务同样是新能源汽车租赁。这两家公司到底是什么关系？记者又找到左中右长沙公司。

　　“他们的交车单是用了我们公司的模板。”左中右长沙公司负责运营的陈伟强受访时坦承，大地租车公司用来租赁的车确实是他负责“搞来的”。另从国家企业信用信息公示系统查询得知，陈伟强也是大地租车公司股东之一。

　　不过，对如今大地租车出现押金难退的问题，陈伟强也表示很不满，因为这已影响到了左中右长沙公司的形象。他表示，大地租车之所以出现此类问题，不应该是亏损导致，而是股东之间因为利益分配不均出现了内讧。

　　陈伟强还透露，他已与大地租车运营负责人约定，将于1月9日针对目前大地租车公司押金难退的事项进行商谈，“如果大地租车不行了，我可以接手车辆继续运营下去。”

　　提醒

　　防范风险 租车前做好这些事

　　记者了解到，目前在长沙从事新能源汽车租赁的公司大概分为两类，一类是长租，如湖南轩悦行电动汽车服务有限公司、左中右电动汽车服务（长沙）有限公司等；另一类是新能源汽车分时租赁，如先导快线、位位用车、Gofun等平台。租车公司因押金问题而被投诉的事件也偶有发生，但像大地租车一样被集中投诉的还可谓是首例。

　　对此类事件如何防范？记者就此采访了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明。刘明表示，首先在交押金前核实公司的资质，如工商注册信息是否异常，是否被列入异常名录；还可通过网站搜索是否有该公司的投诉信息；最后在签订合同时，注意仔细阅读相关条款，保留证据，以便今后维权。

　　链接

　　2017年十大消费维权热点出炉

　　2018年新年伊始，中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，在2017年开展消费维权舆情监测的基础上，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2017年十大消费维权舆情热点”。

　　它们分别是：老年保健品、校园贷、共享单车、网络订餐、酒店卫生、网约车、预付卡消费、《电子商务法》、刷单炒信、OTA企业捆绑销售。

　　声音

　　给预付式消费加道法律“防线”

　　2017年以来，各地先后出现一些发放预付卡企业突然关门、人员卷款逃逸的情况，且相关问题有恶化趋势。尤其是在美容美发、洗染、健身、教育培训等服务领域，由于法律制度规范不完善、监管责任不明晰等原因，经常会发生余额不予退还、经营场所变更、服务质量下降、经营者亏损倒闭以及预付费纠纷等情况。典型如“金钱豹倒闭”“‘健身房’跑路卷走上百万元，负责人联络不上”“北京一教育培训机构老板疑携款失联，数百位学员学费难追回”等广受舆论关注。

　　公众建议，应由政府牵头，多部门联动，制定有力度且行之有效的法律法规，强化对相关服务业的监管，让这一“防线”成为预付式消费资金的安全保障。对此，湖北、江苏等省新修订的《消费者权益保护条例》就规范预付卡消费、加强消费者隐私保护等方面作出一系列具体规定。而随着互联网+预付费消费模式的不断衍生，强化预付费经营模式的监管，需求日益紧迫。

　　■据人民日报客户端