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4月旅游价格投诉受理量小幅上升

来源:中国消费者报 作者:姜馨 编辑:曾拥璇 2019-05-24 08:56:21
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5月22日,市场监管总局价监局公布了全国12358价格监管平台4月分析报告。报告显示,全国12358价格监管平台4月份受理价格举报、投诉、咨询共计41435件,同比下降31.48%,环比上升3.56%。清明期间殡葬行业价格问题得到改善。旅游市场逐渐升温,旅游价格相关投诉受理量小幅上升。

4月,投诉举报受理量排名靠前的行业分别是停车收费(11352件)、商品零售(3390件)、社会服务(3249件)、交通运输(2866件)、物业管理(2738件)等。与上月相比,旅游、金融服务等行业受理量上升明显,与去年同期相比,资源价格、金融服务等行业受理量上升明显。受理量排名前十的依次是北京(6895件)、江苏(4107件)、河南(2941件)、上海(2657件)、浙江(2538件)、重庆(2449件)、陕西(2247件)、天津(1793件)、福建(1754件)、四川(1520件)。各省环比增减波动较小。

今年3月以来,全国多地市场监管部门开展了殡葬服务价格巡查检查行动,收效良好。4月殡葬行业价格相关案件受理量52件,环比增长26.83%,同比下降36.59%。其中,价格举报15件,同比下降16.67%;价格投诉2件,同比下降87.50%;价格咨询35件,同比下降27.08%。

4月25日至27日,第二届“一带一路”国际合作高峰论坛举办期间,全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、咨询案件3339件,同比下降49.48%。其中,价格举报490件,同比下降37.34%;价格投诉150件,同比下降72.97%;价格咨询2699件,同比下降48.81%。论坛期间,北京地区共受理价格举报、投诉、咨询共计552件,环比下降27.46%,同比下降9.21%。

今年4月,全国12358价格监管平台共受理旅游价格相关案件411件,环比上升51.10%,同比下降28.52%。从具体问题来看,反映最多的是未执行购票优惠,占41.81%;反映景区门票收费标准不一的占13.27%;乱收费用问题占11.56%;明码标价不规范、退票问题、捆绑销售、价格上涨等问题分别占9.98%、7.10%、4.21%、3.62%;虚假宣传及其他问题共占比8.45%。

来源:中国消费者报

作者:姜馨

编辑:曾拥璇

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