时刻新闻
为加强居民用水表、电能表和燃气表(以下简称民用“三表”)计量监督管理，规范供水、供电、供气公用企业收费行为，维护消费者合法权益，现公开征集居民水电气领域计量和收费问题线索，有关事项公告如下：
一、征集范围及内容
民用 “三表”生产企业实际生产的产品与型式批准证书不一致、出厂检定不规范、产品质量不合格等问题。
民用 “三表”计量检定机构未按规程开展强制检定、擅自减少检定项目、违规收取检定费用等问题。
供水、供电、供气等公用企业计量作弊行为。
供水、供电、供气等公用企业未按政府定价标准收费，擅自涨价、变相收费等不执行政府定价行为。
供水、供电、供气等公用企业抄表周期混乱、违规估抄、错抄漏抄，多收费用未退还等问题。
供水、供电、供气等公用企业未全面公开收费项目、标准及优惠政策，或存在价格公示不及时、不准确等损害用户知情权的行为。
二、征集时间
自本公告发布之日起至2025年12月31日。
三、受理渠道
欢迎社会各界通过拨打12315热线电话，客观如实反映问题线索，也可直接到市、县（市、区）市场监管部门现场反映。
四、其他事项
市场监管部门将严格保密举报信息，依法保护举报人合法权益。请举报人如实提供线索，尽可能详细说明问题发生的时间、地点、涉及单位、具体情形及相关证据（如票据、记录等），以便核查处理。
特此公告。
长沙市市场监督管理局
2025年6月17日
编辑：胡宇薇 校对：胡云红
来源：计量处、价监处
