3月15日晚间，2025年央视“3·15”晚会曝光翻新卫生巾、保水虾仁、一次性内裤未经灭菌、“维修刺客”啄木鸟乱收费等多个行业乱象，引发舆论广泛关注。针对曝光问题，国家市场监管总局首次视频直达现场调度指挥“3·15”曝光问题，组织9省市连夜执法，并连夜派出工作组赶赴现场督导。一起来看最新进展：

卫生巾、纸尿裤残次料翻新售卖

涉事企业被查封，多品牌回应

曝光问题：位于山东省济宁市梁山县的梁山希希纸制品有限公司在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤，数量巨大。该公司收购了正规企业原本应该销毁的不合格产品，再挑出形状完整，且没有明显污渍和破损的“二等品”，在市场上倒卖。报道显示，现场生产垃圾涉及品牌包括好之、米菲、Babycare、自由点、全棉时代、苏菲等。

最新进展：济宁市委、市政府立即成立由市场监管、卫生健康、公安等部门组成的联合调查组，第一时间赶赴现场，依法对涉事企业进行查封，控制了企业负责人。相关情况正在进行深入核查。省工作组已赶赴现场，指导调查处置工作。

深交所向好之、自由点母公司百亚股份下发关注函，要求自查并说明：是否知悉、参与报道所述违规业务，和涉事违规公司是否存在交易往来或者应予说明的关联、合作关系；百亚股份有关原材料采购、生产残次品处置的制度和实际执行情况，内部控制机制是否有效运转，是否存在采购不合格原材料、残次品违规流通或者处置的漏洞，如是，百亚股份拟采取的整改完善、消除影响措施。

深交所创业板公司管理部向全棉时代母公司稳健医疗下发关注函，要求稳健医疗说明是否知悉、参与报道所述违规业务，和涉事违规公司是否存在交易往来或者应予说明的关联、合作关系；有关原材料采购、生产残次品处置的制度和实际执行情况，内部控制机制是否有效运转，是否存在采购不合格原材料、残次品违规流通或者处置的漏洞，如是，稳健医疗拟采取的整改完善、消除影响措施。

自由点回应：自由点坚决打击非法回收、翻新、销售残次品以及制假售假违法行为，针对本次“3·15”晚会提及的梁山希希纸制品有限公司违法回收自由点残次料翻新售假行为，自由点已成立专项调查组进行全面调查并将在第一时间向公安机关报案。

全棉时代回应：所涉企业梁山希希纸制品有限公司与公司无任何合作关系，公司从未向其提供任何授权或供货，其行为已严重违反国家法律法规，公司将积极配合监管部门追究其法律责任。

苏菲回应：“3·15”晚会中出现的苏菲照片，苏菲自2022年起不再使用该包装，此包装产品目前非公司生产，公司将全力配合监管部门打击假冒伪劣行为。苏菲生产过程中产生的瑕疵品100%粉碎闭环处理，残次品绝对不会流入市场。苏菲产品严格执行零容忍质检机制，严格执行国家标准，坚决不让任何非标产品流向市场。苏菲没有与山东梁山地区的涉事企业开展过任何业务合作。

米菲回应：米菲婴儿纸尿裤中国大陆地区被授权商为杭州千芝雅卫生用品有限公司。米菲品牌严格要求授权产品生产过程及产品质量符合国家标准。千芝雅发布声明称，公司对“非法回收、翻新、销售残次品的行为”零容忍，已第一时间在相关部门的指导下展开全面调查，并将配合监管部门全力打击违法行为。

一次性内裤徒手制作，“灭菌处理”子虚乌有

半成品、原材料现场封存，浪莎股份称正配合核实

曝光问题：河南省商丘市多家服饰加工企业生产的一次性内裤，生产车间内工人们都是在徒手制作，原材料也随意堆放。产品包装上标注的面料材质是“棉”，实际却使用的“涤”，在一些型号的一次性内裤上，企业直接写上“纯棉”，严重“货不对板”。工作人员表示，材质造假还不算，产品重点宣传的所谓的“灭菌处理”，更是子虚乌有。工作人员表示，公司生产过“初医生”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤。

最新进展：商丘市市场监管、卫健等部门成立联合工作组，立即赶至现场，对涉事企业进行查封，对所有成品、半成品及原材料等作现场封存，下一步将依法依规严肃查处。

上交所向浪莎股份下发监管工作函，一是要求公司核实有关情况，充分说明是否存在媒体报道所述情况，相关事实是否涉及信息披露违法违规。二是要求公司应当密切关注市场舆情，从维护投资者利益出发，及时回应市场质疑及投资者关切，做好投资者沟通解释工作。

浪莎股份回应：公司收到监管工作函后，高度重视，并正在积极配合当地市场监管部门核实相关事项。

啄木鸟维修平台乱收费，开水龙头收费100元

执法人员进驻现场，公司称将长期整改

曝光问题：啄木鸟家庭维修的培训经理表示，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费100多元。维修师傅称，最核心的问题，还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。

最新进展：重庆市市场监管局迅速启动应急机制，第一时间组织市区两级执法力量，出动执法人员80余人，进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司，重点对维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广、零配件产品质量等情况进行调查。

执法人员现场提取了重庆啄木鸟网络科技有限公司日常经营活动及业务往来的部分证据资料。同时，联合市计量质量检测研究院对其子公司—重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品开展质量监督抽查。在库房内发现存放有燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强制认证的产品，执法人员现场对上述产品采取了扣押强制措施。

重庆啄木鸟网络科技有限公司回应：“3·15”晚会曝光后，啄木鸟家庭维修平台发布声明称，针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任，平台向所有用户和大众表达最诚挚的歉意。啄木鸟家庭维修高度重视用户的投诉与反馈，接到报道后第一时间成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查，彻查完成后将第一时间宣布彻查的结果。

3月15日深夜，啄木鸟家庭维修平台第二次发布声明称，公司全体管理层做出决定：放弃公关，接受阳光下的检验。从今天起，公司承诺：每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。公司不会给自己设定截止日期，不会等待风暴过去，而是把这场整改当成一场必须完成的长期行动。

“电子签”高利贷被曝光，“实名认证”成摆设

监管部门赴借贷宝、人人信调查 借贷宝成立整改小组

曝光问题：电子签平台的“实名认证”成了摆设，即使是被人告，平台给出去的放款人资料，也是无法查证的。在借贷宝平台签了正规的电子签协议、打了电子签的欠条，但实真正的交易却不在平台上进行，借钱双方都在各自的微信上完成借钱的步骤。平台自身只挣取借款方的出证费、展期费以及逾期罚款，没有谈及任何保护借款人权益的措施。人人信对平台上线上线下分开操作利率的违规玩法同样采取了放任不管的态度。当记者询问如何规避高利贷的监管风险时，有关业务负责人介绍了电子签借钱行业，规避法律监管的“秘籍”。

最新进展：央视“3·15”晚会曝光借贷宝平台有关问题后，成都市锦江区财政局（区金融风险防范工作组）第一时间会同区市场监管局、区公安分局等部门组建工作组，赴借贷宝平台所在公司开展联合调查，已依法责成企业暂停平台运营。工作组将严格依法依规调查核实，切实维护金融市场秩序和消费者合法权益。

针对央视“3·15”晚会曝光的人人信（天津）科技有限公司等相关企业问题，天津市高度重视，立即成立由市场监管、公安等部门组成的联合调查组，连夜开展调查处置工作，坚决打击违法违规行为，切实维护人民群众合法权益。

借贷宝回应：借贷宝相关负责人对媒体表示，对央视“3·15”晚会报道提及的相关问题，公司立即成立整改小组，彻底解决业务、管理上存在的问题，继续主动与警方配合严厉打击不法分子，更好保护用户权益，恳请社会各界监督。公司向所有受影响的用户及公众致以诚挚歉意，并将以最大决心落实整改。

起底骚扰电话黑色产业链，AI外呼机器人成帮凶

工信部责令运营商关停涉事线路 智优擎大门紧锁、优音通信致歉

曝光问题：这一年多来，互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告，这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，市场上俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号，招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。利用获客软件偷取消费者电话号码，虚拟运营商有大量的“小号”，再加上外呼智能机器人所谓的科技加持，市场上外呼公司的电话销售产业链条，就这样快速形成。

最新进展：针对“3·15”晚会曝光的智能机器人拨打营销骚扰电话、虚商实名制要求落实不到位等问题，工信部连夜组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违法违规主体进行调查处置，责令基础电信运营商立即关停涉事线路、对涉个人数据信息有关情况进行核查，督促互联网平台企业全面清理违法智能外呼软件销售推广信息。同时，将持续采取有力措施，强化对基础电信运营商、虚拟运营商、呼叫中心企业监督检查，严厉查处违法违规企业，加大曝光力度，积极配合有关部门依法打击网络黑灰产业等违法犯罪行为，全力营造安全健康的信息通信消费环境。

涉事企业之一的上海智优擎网络科技有限公司办公地大门紧锁，写字楼物业经理对媒体表示，该企业在2024年5月租赁了一间60平方米的办公室，只有3个小伙子办公，而且大部分时间不在写字楼办公。

优音通信回应：对于央视“3.15”晚会报道关于通信系统的问题，公司第一时间成立专项工作组，开展内部核查及整改工作。报道中提及的系统属于公司Saas系统产品的一个模块，该模块主要用途是语音通知及售后回访业务，终端客户的客户来源及具体联络均非公司提供，公司负责完成实名制审核验证和业务规范监督，并不参与具体操作。

但此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足，并且对内部的人员专业知识培训力度不够。公司对此向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意，将进一步加强内部自查及制度的完善，积极配合相关部门的调查与工作指导并接受政府主管部门、媒体与社会各界的监督。

“手机抽奖”新套路曝光，成企业变相敛财工具

兑吧集团成立专项小组配合开展核查处置工作

曝光问题：网络上，有关手机抽奖引发消费陷阱的投诉接连不断。在这些投诉里，“虚假抽奖”“虚假宣传”乃至“诈骗”等词汇高频出现。调查发现，一些互联网广告服务商通过手机抽奖进行敛财，其中包括杭州兑捷网络科技有限公司、诺禾网络科技有限公司等。

兑吧集团回应：兑捷科技主要控股方兑吧集团发布声明称，针对杭州兑捷网络科技有限公司涉及的“手机抽奖引发消费陷阱”侵害消费者权益的问题，公司第一时间启动内部应急响应机制，成立专项小组，配合政府执法部门开展核查处置工作。针对核查处置中发现的问题采取零容忍态度，立即处理。同时公司将全面核查公司业务风险点，采取措施，整改问题，坚决守牢公司业务维护消费者权益这条底线。对2025年央视“3·15”晚会曝光的问题，公司深表歉意，将深刻汲取教训，规范开展公司各项业务。

“保水虾仁”浮出水面，部分商家超量添加保水剂增重

涉事产品被责令停售，已售产品启动召回程序

曝光问题：在虾仁销售广告里，不断出现“零添加”“零保水剂”的字样。商家解释，保水剂即食品水分保持剂，常用复合磷酸盐，这是一种常见的化学制剂，一般呈白色粒状或粉末状结晶，亲水性强，能在加工时保持虾仁的水分、提升口感和延长保质期，业内称这样处理水产品的方式为“保水”或“泡药”。部分生产厂家在加工水产品时违规、超量添加保水剂，保水剂成了虾仁增重吸水的一个重要工具。

最新进展：广东省湛江市市场监管局联合湛江市公安局组成工作专班，会同属地市场监管、公安部门，联合组织执法人员赶赴涉事企业开展检查。现场查封原材料、半成品、成品一批，责令企业立即停止销售涉事产品，对相关产品进行抽检，并督促企业召回相关涉事产品。

江苏省连云港市赣榆区市场监管局发布通报，针对央视“3·15”晚会曝光连云港市赣榆区鲜知肴食品有限公司、渔趣多食品有限公司销售无保水剂标签的虾仁，且存在现场环境卫生差的问题，连云港市赣榆区市场监管局立即联合区公安等部门成立调查组连夜查处，对相关虾仁产品进行查封并抽样送检，同时责令涉事企业暂停营业、下架相关网上产品，对已售产品启动召回程序。

五金市场公然售卖“非标”电线电缆

监管部门对涉事产品及原材料进行现场封存

曝光问题：南宁的科德国际五金市场是华南地区规模较大的五金机电市场之一，这里的商家大都做着电线电缆的批发生意，但去年开始，这个市场里一些商家的产品报价，要比市场平均价低很多。调查发现，这里一些商家销售的电线电缆产品报价明显偏低，说辞也基本一致，那就是他们售卖的多是所谓的“非标”线。所谓“非标”线，就是未达到国家检测标准的电线电缆。

最新进展：针对被曝光的南宁科德国际五金电机市场售卖非标电线电缆问题，南宁市市场监管局和高新分局安排执法人员到达现场，联合公安部门进行依法处置，依法严厉打击。针对被曝光的广西润雄电力科技有限公司生产的电线电缆产品质量不合格等相关问题，广西三级市场监管部门赴现场调查，对涉事产品及原材料进行现场封存。

信息黑洞窃取个人隐私，多家知名企业卷入其中

土巴兔：与涉事企业有过洽谈但未达成实质性合作

曝光问题：在“精准获客”的幌子下，多家企业通过非法技术手段窃取用户个人信息，并将其转化为商品进行交易。其中，土巴兔、拜博口腔、美莱医美等知名企业被直接点名使用“火眼云”系统实施数据窃取，而企腾网络、启科科技等技术公司则构建起覆盖短视频平台、公众号及运营商数据的完整个人数据盗卖链条。

土巴兔回应：土巴兔方面对媒体表示，经核实，确曾与该公司旗下的关联公司有过商务洽谈，在洽谈期间，公司严格遵循内部合规审查流程，要求对方提供完整资质文件及合规证明，后续双方最终未达成实质性合作。