【我与湖南工商40年】风中摇曳的野百合-市场监管频道

有一次，为了写一个“消费维权进村寨”的材料，我和同伴特意跑到一个农村工商所。由于事先没有联系，更不巧当天正逢赶集，工商所要组织市场清查，所里的吉普车也要参加执法行动，我们进村寨调查的事情眼看就要泡汤。好在所里工作多年的老王要去一个由他联系的山村消费者维权联络站送食品安全宣传资料，所长就安排他开旧边三轮陪同我们，去看看那个村维权联络站的情况。

老王50岁左右，黝黑的皮肤，话不多。他先是检查了边三轮的车况，再把资料放在车斗里，并装了满满一塑料桶的凉开水后，开始眯着眼睛抽烟。等我们记录完有关资料后，老王就带我们出发了。

天气闷热，所谓的公路其实是沙土路，坑坑洼洼的，边三轮蜿蜒着穿越这片起伏的山岭，激起重重的灰尘。大约一个小时的颠簸后，我们到达了目的地。这是一个坐落在大山深处的小村庄，山坳和山腰上稀稀落落地分布着几处房子，山谷是居民比较集中的地方，大约60来户人家，村委会设在村边靠近山脚的地方。

维权联络站就设在村委会里，一间小房，门口挂着一块由工商局统一制作的消费维权联络站的牌子。这个站很小，一张旧桌子，一本封面已磨损的《消费者权益保护法》，一本投诉登记簿，还有一大张写着举报和受理投诉电话、受理投诉规定的宣传画贴在墙壁上。村维权联络站负责人是一位中年村干部，姓张，人很热心，老王把带来的宣传资料交给了他，要他分发出去，并从他那里了解到本周的投诉情况：前天一村民在镇上购买了一台喷雾器，有质量问题，登记簿上已经记载了。老王翻看了投诉登记簿，把情况在自己的巡查本上记录了，马上要求老张带他去找那名村民。那名村民住在山顶上，而山有200米以上的垂直高度，天气太热，一想到要爬那么高的山，我不禁头皮发麻。老王很体谅我们，坚决不让我们上山，他一个人跟老张去了。

我和同伴利用等他们的时间，把投诉登记簿细细翻看了一遍。这个站虽然很小，可发挥的作用很大，从某家为办喜事购买了一批问题酒、某家购买了劣质肥料的事情，到某人购买了一包假烟、一小包假蔬菜种子的问题，都有调解和处理结果。我们还发现了一张维权宣传资料分发到每户的名单，可见工作开展得细致。

两个小时后，老王回来了，制服已经被汗水湿透。他取来了那台喷雾器和购买凭据，告诉我们：“我们年初发出去的宣传资料起了作用，山里的人如今也懂得购买东西索取票据了，这对处理投诉问题很有帮助啊。这个喷雾器是没有标明厂名、厂址的伪劣产品，回所里马上就可以找镇上的经销商处理了。”

时间已经不早，我们开始往回赶。回程中爬山的路上，边三轮发出怪异的叫声，是发动机过热了。老王把车停在树阴里。下午阳光的淫威，让气温更高了，我们随身带的矿泉水早已喝完，老王就把他带来的那桶凉开水打开，给我们的水瓶里续水。

趁这当儿，我开始观看四周的风景。烈日下的山岭，土地显得更加贫瘠干燥，山坡上的那些野草几乎被太阳晒蔫了。就在这草丛中，竟有一枝翠绿的茎秆笔直地挺立着，茎秆的上端，是一朵正在风中摇曳的野百合花。我不由得惊叹它的洁白和美丽。老王看到我在观赏那朵野百合花，一边给发动机洒水降温，一边笑着告诉我：“这种野百合生命力顽强，在本地的山区很常见，它的根还是清凉解暑、驱热除邪的好食品呢。”

多美的百合花啊，在贫瘠的山岭上迎风摇曳，我欣赏它的洁白和美丽，感叹它的坚毅和顽强，还赞赏它朴实的价值。望着它在风中摇曳的美丽，我不禁想起了赞美莲花“出淤泥而不染”的名句。其实，淤泥里饱含着植物生长的肥沃养料，在水池中滋润成长的莲花，还拥有足够浪漫的碧波，可以说莲花是生活在富贵中。文人墨客赞美莲花在污泥中自爱的高洁，我不否认这种美好的情操，但莲花的美丽，绝不如野百合扎根在贫瘠干燥的土地上，纯朴而坚毅地开出美丽的花朵那么意韵深长。只要有根植的土地，野百合那彰显生命价值的花朵，就会悄然而又执著且美丽地开放。

边三轮的发动机冷却了，老王招呼我们上车。路况太差，老王虽然抓紧了车方向把，但也止不住颠簸摇晃。我坐在他的身后，发现他的制服已全湿透。望着扎根在这片山区工作多年、热心为群众解难、纯朴坚毅、踏实工作的老王，我不禁回想起山岭上那朵风中摇曳的百合花。老王不正像本地山岭上常见的、朴实而美丽的百合花吗？其实，当地许多像老王这样的基层工商干部，怀着执政为民的理想，正扎实开展“消费维权进村寨”的工作，他们如同扎根山岭上的野百合花一样，彰显生命价值的花朵在悄然美丽地开放。

（本文作者向飞跃系怀化市工商局干部）