【我与湖南工商40年】老吴的三本“红宝书”-市场监管频道

“5月15日，白石渡工商所、白石渡车站派出所联合执法，在白石渡火车站查获白石渡镇兴星街邝某与汝城县城郊乡村民向某非法销售的穿山甲3只、猫头鹰3只、文鹰7只，还有眼镜蛇、五步蛇等10个品种60多公斤野生蛇，将这批国家明令保护的野生动物全部没收，放归大自然……”——刊载于省《工商之友》杂志1991年第七期“市场管理”。

“近日，宜章县工商局一六工商所依法查处了一六镇某爆竹厂无照生产经营烟花炮竹一案，当事人李某被责令限期整改并处罚款。上半年，共依法立案查处载无照无照生产经营烟花炮竹及假冒他人注册商标案件46起，有力地净化了宜章县支柱产业烟花炮竹市场秩序……”——刊载于《郴州日报》2006年8月18日第五版。

“宜章工商服务红色旅游节”——刊载于《郴州日报》2010年6月7日头版……

翻开老吴的第一本“红宝书”，里面张粘的是老吴从1984年至今在各类媒体、刊物发表的各类文稿一百多篇，从百十来字的通讯报道到洋洋几千字的调研文章，内容涵盖市场监管、行政执法、消费维权、服务地方等方方面面。同事们闲着没事的话，经常拿着这本“红宝书”，笑着对老吴说：“老吴，所里年年稿费你第一，名至实归了。只要看了你这本‘红宝书’，基本上能够知道你在什么岗位，分管什么工作，那段时间工商部分的工作重点是什么了。”

2013年8月，《中国工商报》记者黄星蓉下基层体验生活、检查工作时，无意间看到了老吴的这本“红宝书”，感慨万千：“吴老啊，您的这个笔记本，可以说是基层工商工作几十年风雨历程的缩影，还真是我们基层工作的‘红宝书’，值得我们年轻一辈的尊敬、学习，向您致敬！”

第二本“红宝书”：法律法规学习记录本

打开老吴第二本“红宝书”，蝇头大小的正楷，密密麻麻，一丝不苟。各种法律法规、信息化知识、专业知识一样不落。

平常聊天时，老吴说得最多的就是：“这么多部工商法律法规，如果不学不看，谁会懂？政策不读，又怎么去给经营业主做工作？好记性不如烂笔头，有空的时候，多写写，多记记，总有用得着的地方。”几十年的学习经验，让老吴有了记录学习笔记的良好习惯，也就有了几本大部头的法律法规学习记录“红宝书”。

一六工商所辖五个乡镇，1400个户个体工商户，每年新办个体执照200多户，平均每个工作日要接听咨询电话10多个，接待办事群众近20多人，受理工商业务近20件，其工作量之大、工作任务之重、业务之繁琐不言而喻，对工作人员的业务水平要求非常高。早些年，宜章县局实现办公自动化时，老吴对电脑是“两眼一抹黑”，更别提业务系统操作了。但老吴年老志不减，从最简单的开机关机学起，一点一点学，一项一项啃，短短几个月时间内从一个电脑“门外汉”变成了业务能手。现在，别看老吴年纪大了，五笔打字每分钟可达到50多个字，word、excel、综合业务管理系统、办公自动化系统操作自如，老吴做起工作来也得心应手，群众满意率始终保持在100%。

第三本“红宝书”：工作日志

30多年来，老吴一直奋斗在工商管理最前沿，有汗水，有艰辛，也有过委屈，更有得到认可时的快乐。这本“红宝书”真实记录了老吴日常工作的点点滴滴，记载了一名红盾人的赤子之心。

老吴的工作日志里面重点记录了每天的工作去向、工作内容、工作效果、群众意见、待办事宜等等，对辖区内的情况，老吴都了如指掌、如数家珍。在一六工商所，你随口说过个体户的名字，老吴都能说出店面在哪里、经营什么、证照是否办理，甚至业主家里的基本情况都清清楚楚。在一六工商所的辖区内，同事们称老吴是单位的“大忙人”，人民群众称他是个企的“贴心人”。

道虽通不行不至，事虽小不为不成。三本“红宝书”里记载的事都不大，没有丰功伟绩，没有豪言壮语，甚至有些繁琐。但能看到是老吴几十年如一日的执着，一个普通红盾人对工商事业的奉献，也正是因为有了千千万万个长期奋斗在工商一线的“老吴”，我们肩膀上的红盾、国顶上的国徽，才有了熠熠光彩！

（本文作者刘铸兵系宜章县食品药品工商质量监督管理局干部）