编者按：在这个春节，新型冠状病毒突然肆虐猖獗并在华夏大地无情蔓延。

城市乡村，家家户户都紧闭大门，而有一群人却在疫情最严重的时候，一个微信通知，全部返岗，殚精竭虑，夙夜在公。

疫情面前，他们不忘初心；困难面前，他们牢记使命。他们用逆行而上的勇气、用自己的血肉之躯守护人民群众的消费安全、守护着城市乡村的市场稳定。

他们是降落人间的天使，他们是这场没有硝烟战斗中的无名英雄，他们，就是疫情防控斗争中的“最美逆行者”——市场监管人！

李纪南：做好疫情防控联络协调的“总管”

1月22日，李纪南（左三）参加农贸市场疫情防控措施检查。

今年春节，娄底市市场监管局办公室主任李纪南既陪不了父母也看不成岳父母。自1月21日以来的每一天，他都是在办公室度过的。原以为能让爸爸陪着玩的小儿子冬冬都不记得有多久没见到过爸爸了。

1月21日至23日，他先后组织协调2次局长办公会、2次相关单位和科室负责紧急会议的召开；第一时间起草《娄底市市场监督管理局防控新型冠状病毒肺炎疫情工作实施方案》，草拟应急处置方案，设置药品监管、舆情监控、市场监管、价格执法、食品安全等8个应急工作小组，为全市系统处置“新型肺炎疫情”相关工作做好准备；起草工作方案，补充细化市场监管系统5个方面重点工作，梳理各单位的责任分工、牵头领导、具体责任人；在局领导的指导下，督促全市市场监管系统迅速启动市场巡查检查，采取多种措施，加强农贸市场、商场、超市等交易场所的监管，抓好药品、食品、价格监管，投入疫情防控的阻击战。

“药店里口罩还缺多少？退烧药物够不够？”针对防疫用口罩等医疗用品短缺和价格上涨的现象，他积极协助局领导和相关科室督促娄底城区医疗器械和药品流通企业迅速组织货源，新釆购回口罩52.8万个。作为担负市市场监管系统防控联络协调职责的办公室主任，李纪南发挥了党员先锋模范作用，做好上传下达、数据汇总工作，协助局领导做好全市系统的防控工作，确保了市场监管系统在疫情期间紧急行动、快速运转。

张跃华：“四顾茅庐”加强餐饮监管

1月30日，张跃华（中）在餐饮单位检查。

“宾馆住宿客人落实分餐制了吗？”

2月1日上午8：30，在怀化市湖天南大道旁一家宾馆大厅里，怀化市原食药监局法规科科长张跃华和同事第四次来到这个宾馆巡查。

“你们放心，餐厅已经按照要求把食物分装送到客人的房间里，你们这么认真，我们也要为客人和自己负责。”宾馆负责人认真回答。

为加强疫情防控期间餐饮业的监管，怀化市场监管局把应急处置餐饮监管分为4个小组，分区分片监管，责任落实到人。张跃华所在的第三监管小组负责巡查监管锦溪以南和湖天大道以东的区域的153家大中型餐饮单位。

每天早上8点，张跃华都准时召集大家一起开会，简单的总结前一天工作，布置这一天的工作重点，查缺补漏。“前期我们主要是监管餐饮场所是否有野生动物交易，督促他们履行食品安全主体责任，劝导他们取消集体订餐。” 张跃华介绍。

1月30日，怀化市疫情防控指挥部发布24号命令，要求城区150平方米以上的大中型餐饮店暂停对外营业。为了落实执行好市防指的命令，张跃华带领大家增加了巡查频率。

“他在微信朋友圈里一直占据着运动排行榜头两名，我们要拉黑他。”张跃华的同事开玩笑说。

目前，怀化城区479家大中型餐饮场所均已暂停营业，有效切断了餐饮场所病毒传播途径。

“行百里者半九十，不能有丝毫松懈。”张跃华提醒自己和同事，在疫情没有得到彻底解除之前，任何的松懈都可能导致功败垂成。虽然外面已是万家灯火，他和同事们任然走在巡查的路上，只见步履坚定，不见踌躇回首。

1月24日，桂志勇（左三）现场处理口罩涨价举报投诉。

“爸爸，今天我们在哪里吃团圆饭啊！”1月24日，大年三十，沅江市市场监督管理局价格监管股干部桂志勇接到女儿的电话，“今天中午到爷爷家吃，晚上到外公家吃，好吗？”6岁的艺艺似乎知道爸爸很忙，“哦”了一声就把电话挂断了。

桂志勇上午连续处理了两起投诉，从赶赴现场进行调解到化解双方矛盾、填完调解单，已是临近12点了。现在驱车赶到父母家，正好能赶上与家人团聚的午餐。他连忙招呼搭档周阳先回家吃团圆饭，等自己把收尾工作整理好也准备回家了。

当前，肺炎疫情牵动着全国人民的心，口罩是紧俏的防控必需品，接到的价格投诉举报也很多。沅江局价格监管股已经连续好多天都在处理关于口罩“涨价”的投诉举报。每天投诉举报电话总是不定时地响起。想到这些，桂志勇不由得加快了回家的步伐。

“叮铃铃！”急促的电话铃声响起，又是一个紧急的消费投诉举报。投诉人在湘北某药店“高价”购买了一批口罩，正在现场等待处理。电话就是命令，奔赴现场就是责任，桂志勇毫不犹豫地调转方向，奔赴现场。

倾听投诉、了解经过、安抚顾客、讲解政策、调解协商，一整套流程下来，终于把事情处理完毕。“爸爸，你怎么还没有回来呀！我和妈妈、妹妹，还有爷爷、奶奶都等好久好久了！”这时，艺艺的电话又打了过来，催桂志勇回家吃团圆饭。桂志勇看了一下时间，已经下午一点，他内疚对女儿说：“艺艺，爸爸临时有点事走不开，你们先吃，等处理完手中的工作，爸爸立刻回家好吗？”说完，他接着填写投诉处理表，把事情的经过，发生的细节全部记录在册。

大年三十，桂志勇一家的午饭比平时晚了两个小时。

下午的工作还是那样的繁忙，桂志勇从接到投诉举报，就不断的在药店、超市之间奔走，化解各种各样的矛盾和纠纷。他像是一名救火队员，随时待命，随时出发，哪里有投诉就奔赴哪里；也像是一名只会撒谎的爸爸，承诺陪伴孩子却屡屡失信，答应回家却次次爽约。

晚上七点多，经过一天奔波，桂志勇终于拖着疲惫的身体踏上了回家的路程。听着冷雨寒风扑打着车窗，心里却是暖暖的，因为艺艺早已打过多次电话，岳父岳母家的团圆饭早已摆在桌子上了。