10月1日上午，长沙市政协副主席、市市场监管局局长张庆和到市局应急值班室和96366电梯应急处置中心大厅开展国庆应急值守工作督查并慰问值班人员。

张庆和首先对值班值守人员表达了节日关怀和慰问，随后查看了值班台账，随机抽查了两个区县（市）市场监管局和竹塘路办公区12315指挥中心的值班电话，并与在一线门店督查的干部进行了现场视频通话。

张庆和强调，要严格落实在岗值班和信息报告制度，持续实行局领导在岗带班、24小时专人值班的工作机制，做好节日期间应急值守工作，坚守岗位，一旦发生市场监管领域突发事件要第一时间按程序报告，快速反应、果断处置，切实维护社会稳定。

截至10月1日17点，长沙市市场监管部门通过全国12315平台共接到消费者咨询、投诉、举报64件，其中投诉53件、举报11件。96366电梯应急处置中心共接有效电话22起，其中受理电梯困人报警18起，咨询电话4起，解救被困乘客62人，导致电梯困人的主要原因为外部因素（停电），共7起占39%。被困乘客全部得到安全成功的救援，救援平均用时10分钟。