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红网时刻新闻3月15日讯（记者 杨淑华 刘璇 摄影 白杨 李长宏 视频 周宇广）又是一年3·15，今年消费维权的主题是“共促消费公平”。3月15日上午，由湖南省市场监督管理局、湖南省消费者权益保护委员会主办，湖南红网新媒体集团承办的“共促消费公平 奋进美好生活”2022年湖南省3·15国际消费者权益日大会在长沙召开。大会现场发布了《2021年湖南省消费维权报告》《2021年湖南省制造业产品质量合格率调查报告》等六份报告，并公布了湖南省消费维权先进集体和先进个人、消费维权年度人物、十佳消费维权好新闻和好记者获奖名单。
湖南省人民政府副省长何报翔，湖南省人民政府副秘书长、办公厅党组成员陈献春，湖南省市场监督管理局党组书记、局长，省消费者权益保护委员会常务副主任向曙光等出席大会。红网时刻和LED联播网进行全程视频直播和千屏直播。同时，“2022年3·15网络专题”也在红网同步上线，专题以图文、视频、音频、H5等多种形式，宣传优秀典型、公布投诉热点、曝光违法案件、加强教育引导、倡导科学消费。
聚焦重点领域 6份权威报告正式发布
2021年，全国社会消费品零售总额44.1万亿元，增长12.5%，最终消费支出对经济增长贡献率达65.4%，其中，湖南省社会消费品零售总额达1.86万亿元，增长14.4%。“在世纪疫情和百年变局之下，扩大内需、做大消费已经成为拉动经济‘三驾马车’中最重要的动力。”湖南省人民政府副省长何报翔在大会上表示，维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，既是人民群众美好生活的需要，也是释放消费活力、促进消费升级、拉动经济增长的需要。
2021年，全省市场监管部门12315热线和平台共接收消费者投诉、举报、咨询61.11万件，为消费者挽回经济损失1.7亿元。立案查处消费侵权案件9781件。虽然湖南省消费结构升级态势明显，人民群众消费观念和消费水平不断升级。但很多消费领域在不同程度上依然存在不公平现象，从过去的“缺斤短两”，到如今的大数据“杀熟”，随着新业态、新模式、新政策的出现，消费维权形势不断产生新的变化，也为监管执法部门带来全新的挑战。
六大权威报告正式发布。
围绕消费维权、制造业产品质量、重点工业产品、政府质量工作、食品安全公众满意度、消费者个人信息保护等领域，湖南省市场监督管理局联合有关单位组织开展了调查评价，形成了6份权威报告并于今天正式发布。即《2021年湖南省消费维权报告》《2021年湖南省重点工业产品质量安全监督抽查分析报告》《2021年度湖南省市场主体与消费者对质量工作第三方评价报告》《2021年湖南省制造业产品质量合格率调查报告》《2021年度湖南省食品安全公众满意度民意调查情况》《2021年度湖南省消费者个人信息保护状况调查报告》。
“过去一年，全省各级市场监管部门、消保委组织会同有关部门，认真履行《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》赋予的职责，紧紧围绕‘守护安全 畅通消费’主题，聚焦人民群众‘急难愁盼’问题，开展市场秩序规范行动，推进放心消费环境建设，完善消费纠纷多元化解机制。”湖南省市场监督管理局党组书记、局长，省消费者权益保护委员会常务副主任向曙光表示，在化解矛盾、维护稳定、引导消费、扩大内需中发挥了重要作用。
共促消费公平，奋进美好生活。 自律、监管、执法三管齐下，共促消费公平
没有消费，也就没有市场。守护消费者合法权益是每一个市场主体应有的社会责任。2021年，全省已创建诚信经营、放心消费单位5656个、示范商圈（街区）56个、集贸市场113家。
“去年一年来，全省各级各有关部门坚持把消费维权作为保障人民群众利益、维护社会和谐稳定的重要任务，不断加强消费监管执法，优化消费环境、提升维权效能，消费者权益保护工作取得了明显成效。”湖南省人民政府副省长何报翔在大会上表示，下一步，全省各级各有关部门要深入贯彻落实十九届六中全会和全国“两会”精神，进一步细化举措，落实责任，切实保障消费市场安全有序，促进消费持续繁荣，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“2022年，我们将顺应高质量发展新要求，大力培育消费市场，不断优化消费环境，在重点民生领域开展专项整治行动，深入开展放心消费创建活动，强化消费教育引导，畅通消费维权渠道；同时全力推动消费成长，进一步加强产品和服务质量监管。”向曙光表示，2022年，全省市场监管部门和消保委组织将继续完善执法体系，强化部门协同监管，大力整治违法乱象，全面实施“大市场、大监管、大维权”消费者权益保护新理念。
“在国际形势变幻莫测、疫情防控仍在路上、经济复苏正在加力的关键时刻，保护消费者合法权益将是扩大内需、促进消费、优化环境、发展经济的战略选择。”向曙光在大会上表示，2022年，全省市场监管部门和消保委组织将围绕“共促消费公平”年主题，始终坚持以人民为中心的发展思想，凝聚社会力量，推动社会共识，促进消费公平，督促经营者严格落实法律规定，加强行业自律，共筑安全诚信和谐的良好消费环境，让消费者愿意消费、敢于消费、放心消费。
湖南省消费者权益保护委员会负责人向领导与嘉宾介绍活动相关情况。
一大批先进消费维权人物及新闻作品被表彰
“共促消费公平”2022湖南省3·15国际消费者权益日大会上，一大批先进消费维权人物及新闻作品被表彰。
湖南省市场监督管理局消费者权益保护处等20个单位被授予“湖南省消费维权先进集体”称号，肖贝等100名同志被授予“湖南省消费维权先进个人”称号。
湖南云天律师事务所的杨亲辉、湖南广播电视台广播传媒中心的谭海洋等10名同志获得湖南省“2021消费维权年度人物”荣誉称号；衡阳市装饰装修协会罗立新、株洲百货股份有限公司王英等10名同志被授予湖南省“2021消费维权年度提名人物”。
《社区团购，将走向何方？》《长沙多家知名餐饮品牌强制“扫码点餐”调查》等10篇作品获得2021年度“湖南省十佳消费维权好新闻”荣誉称号；湖南日报社的田燕、红网新媒体集团唐频辉等10名同志被授予2021年度“湖南省十佳消费维权好记者”荣誉称号。
来源：红网
编辑：刘玮琦
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