4月24日，湖南省市场监管局收到百胜餐饮（武汉）有限公司送来的锦旗，感谢省市场监管局精准施策帮扶企业渡过难关。近段时间来，为统筹推进疫情防控，全力服务经济社会发展，全省市场监管部门立足职能多措并举，积极助力餐饮业复工复产。

一是优化政务服务。通过实行网上办理，推行“一件事一次办”，试点“告知承诺制”，延长许可期限等优化措施，更好满足市场主体创业就业现实需求。据统计，今年2月以来，全省新办、变更和延续食品经营许可证20978户。

二是规范网络订餐。鼓励餐饮单位开展外卖服务和网络订餐服务；督促网络订餐平台放宽入驻条件，降低平台佣金，支持更多的餐饮单位线上经营；加强配送环节风险管控，推行“食安封签”，省市场监管局发布《餐饮产品无接触配送服务规范》；疫情发生以来，全省发放“安心卡”和“食安封签”达100万张。

三是加强收费监管。疫情防控期间，中央和地方新出台了一系列支持复工复产涉企收费的优惠政策，市场监管部门加强对优惠措施落实情况的监管，集中开展水、电、气、油、运等领域价格检查。自湖南省执行阶段性用电用气优惠政策以来，全省190万市场主体分享约10亿元政策红利，减轻了企业负担。

四是落实帮扶政策。省市场监管局联合省发改委、省财政厅、省人力资源和社会保障厅、省商务厅、人民银行长沙中心支行，出台扶持个体工商户发展的具体措施，缓解企业复工复产资金困难，主要包括加大信贷支持，减免社保费用，落实税费优惠，适当减免租金等，通过降低经营成本，积极帮扶小微企业渡过难关。

五是实施精准指导。指导餐饮单位落实餐饮服务操作规范和疫情防控工作要求；针对原料积压、销售渠道受阻等实际困难，引导餐饮企业积极转型，拓展集体用餐配送业务模式，提供半成品菜、社区团购、线上销售等消费新服务；组织复产复工餐饮单位开展免费直播在线培训，引导网络订餐平台优化服务，实施“春风行动”“佣金返还”等活动，助力全省餐饮业复工复产。

目前，全省餐饮行业总体复工率达86%，网络餐饮复工率达90%。