9月23日，2023年“提振消费信心”汽车消费体验暨消费教育活动举行。

红网时刻新闻9月23日讯（记者 刘璇）为了促进汽车消费，着力扩大内需，动员全社会力量提振消费信心，共创放心消费环境，服务经济高质量发展，9月23日，湖南省消保委联合湖南省汽车维修与检测行业协会等举行2023年“提振消费信心”汽车消费体验暨消费教育活动。

消费者代表、汽车行业代表等走进汽车门店参观。

消费者代表、汽车行业代表等走进上汽智己、凯迪拉克4S店，以及青椒钣喷车间进行参观，消费者对新能源汽车、合资品牌燃油车以及汽车钣金喷漆等汽车消费场景有了更进一步地了解。

全体人员还参加了消费教育讲座，申湘集团销售总监周威进行了以《新消费形势下，汽车消费权益洞察》为题的宣讲，分享了购车常识、新能源车的科普、售后服务的注意事项等。

座谈会现场。

消费者代表余先生表示，通过这次消费体验活动与消费教育讲座，自身对汽车消费知识有了更多了解，在以后购买和维修车辆时能够尽量避免踩坑，受益匪浅。

省汽车维修与检测行业协会党支部书记、秘书长易劲介绍，2018年至今，省消保委在协会设立湖南省汽车维修与检测行业消费者投诉站，组建了由汽车维修技术专家和法律专家组成的汽车维修检测投诉与纠纷调解专业团队，开通投诉热线，开发投诉信息平台，并先后在全省建立了10个信息联络站，聘请了40位调解专家和78位信息联络员，截至目前已成功调解了300多起汽车维修投诉案件。

省消保委副主任兼秘书长吴卫表示，汽车消费属于大宗商品的消费，跟消费者生产生活息息相关。通过组织消费者走进企业开展消费体验、消费教育活动，零距离感受汽车销售维修企业的服务流程，了解汽车销售维修的相关知识，搭建消费者于企业沟通交流平台，提升消费者对产品、服务的认知，了解怎样科学、理性消费，能有效地释放消费潜能，优化消费环境。下一步，省消保委将收集今天消费者代表提出的有关汽车消费的问题，形成更加完备的消费指导，更好地保障消费者权益。