为进一步强化执法办案监督，规范执法办案人员行为，提高执法效能，促进依法行政，1月13日，郴州市市场监管综合行政执法支队苏仙大队联合区市场监管局，在市场监管领域率先推行行政处罚案件回访制，变被动接访为主动回访，完善了行政执法监督机制。

回访工作组采取上门回访、电话回访、座谈回访等形式，重点回访食品药品类、价格类、特种设备类等结案案件。当天，回访工作组来到郴州众达物业服务有限公司，主要回访执法办案人员廉洁自律、依法办案、案件执行等情况，了解处罚对象的整改情况及经营中需要帮助解决的困难，引导和帮助其规范经营。

截至目前，2024年结案的67起案件中，已随机抽查回访6起案件的行政处罚相对人，取得了良好的社会效果。对被回访人提出的加强源头治理和“首违不罚”等问题进行现场解答，未发现案件办理人员存在违反相关规定和违法违纪行为。