根据市场监管总局对12315效能评估评价规则和省市场监管局相关要求，株洲市市场监管局结合本市ODR机制发展现状，科学规划，主动作为，在原有44家ODR企业的基础上新增56家，成功实现ODR企业破百，走在全省前列。

近日，株洲市市场监管局邀请中软公司技术工程师对新增56家ODR企业工作人员进行专题培训，各区市场监管局及新增ODR企业工作人员共60余人参加。

此次培训通过集中讲解、系统实操演示，使新增ODR企业工作人员充分认识设立ODR的意义，掌握ODR处理平台的具体操作，从而确保ODR运行质量，使ODR企业通过全国12315互联网平台消费纠纷在线解决方式真正成为消费纠纷问题解决的“主力军”，进一步落实企业主体责任，发挥社会共治作用，推动株洲市消费维权工作再上新台阶。