近年来，省市场监管局大力推进ODR（在线纠纷解决）企业（以下简称“ODR企业”）建设，在及时快速调解消费纠纷、推动消费维权协同共治、构建和谐消费环境方面发挥了积极作用。为提升消费投诉效能评价水平，根据《关于做好全国12315平台在线消费纠纷解决工作的通知》（湘市监消〔2020〕135号），今年1月开始在全省开展2023年度10佳ODR单位遴选工作。经省、市州市场监管局推荐，省市场监管局组织专班评审，湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司等10家单位拟推荐为2023年度“全省10佳ODR单位”，现予以公示。公示期为3月4日至3月10日。

欢迎社会各界和广大消费者监督本次活动。凡对拟推荐单位有异议的，请在公示期内以电话、邮件、信函等方式向省市场监管局反映（信函以到达日邮戳为准）。反映情况须实事求是，明确具体，并告知本人真实姓名、单位和联系方式。对线索不清的匿名电话、邮件、信函不予受理。

联系人：夏娟0731—85693389

电子邮箱：hnxbc@163.com

通信地址：长沙市天心区芙蓉南路二段118号省市场监管局消费者权益保护处

邮政编码：410004

附件：2023年度“全省10佳ODR单位”拟推荐单位名单

湖南省市场监督管理局

2024年3月4日

1．湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司

2．杭州小电科技股份有限公司长沙分公司

3．湖南好护士医疗器械连锁经营有限公司

4．湖南兴盛优选电子商务有限公司

5．中国移动通信集团湖南有限公司常德分公司

6．湖南零食很忙商业连锁有限公司

7．张家界天门山旅游投资开发有限公司

8．湖南邬辣妈农业科技发展有限公司

9．湖南邵阳友谊阿波罗有限公司

10．老百姓大药房连锁股份有限公司

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