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株洲市市场监管局获评2019年度红网网民留言办理工作先进单位

来源:红网时刻 编辑:黄舒婷 2020-07-29 08:55:36
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2019年株洲市市场监管局坚持立足市场监管职能职责,加强舆情监测回应社会关切,获评2019年度红网网民留言办理工作先进单位

一是加强监测安排人员全天候监控发现舆情及时交办至各县市区局和相关科室进行核实处置,如针对“株洲红盾雅园烂尾了吗?”“株洲嘉年华教育机构引导签订霸王协议退费至今无果”“网媒持续报道炎帝生物天价‘抗癌’床垫事件”等关注度比较高的舆情事件,均及时有效处置避免造成不良社会影响。

二是及时回应对于咨询做好政策解读;对于谣言权威发声辟谣;对于负面评论进行正面引导;对于合理性意见及时吸纳点赞。做到正面引导舆论着力疏导非理性声音,避免了舆情持续发酵降低了负面影响。

三是研判分析针对容易引发突发舆情事件的敏感性、苗头性、倾向性问题和事件定期编发《涉株市场监管舆情》,研究事件走势和舆情态势提出应对策略和处置意见。2019年共收集办理各类舆情204件,其中处理回复红网网民留言68

来源:红网时刻

编辑:黄舒婷

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