3月13日上午，3·15国际消费者权益日新闻发布会召开。

红网时刻新闻3月13日讯（记者 刘璇 摄影 李丹）3月13日上午，记者从3·15国际消费者权益日新闻发布会上获悉，近年来，湖南对于消费维权的执法力度不断加大，查办各类违法案件3.01万件，移送公安机关114件。

近年来，湖南坚持对肆意践踏消费者权益违法行为“零容忍”“出重拳”，不断加大行政执法力度，查办了一批让人民群众广泛称道、对违法分子形成有效震慑的“铁案”“要案”。一是深入开展专项整治。组织开展“铁拳”行动、打击假冒侵权、打击“加油机作弊”、整治网络培训、整治虚假广告、整治虚假认证、治理医美问题等一系列专项执法行动，查办各类违法案件3.01万件，移送公安机关114件。针对人民群众关心的短斤少两、计量失准等热点问题，在508家集贸市场探索推行“计量失准先行赔付”“计量失信退出机制”和“黄牌警告制度”，有效遏制了市场短斤少两等恶性侵权行为。二是全面加强价费监管。着力整治群众身边的医疗、教育、物业乱收费现象，检查相关单位8000余家，查办违法案件644件。强化重点时段重点领域市场价格监管，开展农资、砂石、末端快递、景区门票、节假日市场价格检查，有效维护人民群众的合法权益。三是切实保障消费安全。食品安全方面，开展农村食品风险隐患排查治理。加强集中用餐单位食品安全监管，排查问题隐患2.16万个。完成食品抽检监测26.79万批次。开展全省食品安全“护老”行动暨保健食品行业专项清理整治行动，检查生产经营单位2.7万余家，查办行政处置案件165件。药品安全方面，开展药品安全巩固提升行动。加强常态化风险隐患排查，排除风险隐患3622项。产品质量安全方面，持续规范产品合格证工作，生成数字合格证1.28亿张。开展产品质量监督抽查2.67万批次，处置不合格产品2813批次。开展18类重点产品质量安全治理，立案查处违法案件545件。加强缺陷消费品召回工作，实施召回61次，督促企业召回缺陷产品88.1万件。

湖南市场消费环境不断优化。坚持以消费维权制度建设为抓手，持续营造和谐稳定的消费环境，人民群众消费信心得到不断提振。一是开展放心消费示范创建。印发《湖南省放心消费创建主体培育工作推进方案》，加快建设并上线发布了湖南放心消费创建信息化系统，进一步完善放心消费创建示范动态培育智慧监管机制。全省累计培育放心消费示范创建单位8584个、创建商圈（街区）106个、集贸市场197个。二是做好消费投诉信息公示。组织全省有序开展全量消费投诉信息公示，着力减少消费市场信息不对称，更好保障了消费者知情权和选择权，消费投诉信息公示率达到96.78%。三是推行线下无理由退货。印发《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》，制定线下无理由退货标识，从源头减少消费纠纷。